DS7 Direksiyonunda Oluşan Çizgi Ve Garanti Mağduriyeti

Ds7 Opera serisi aracımda, direksiyonun üzerinde logo bulunan kısmın altına doğru bir çizgi oluştu. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu sorun halen devam ediyor. Aracım sadece 6 aylık olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve üzdü.

Aracımı Koluman Ankara yetkili servisine götürdüm ve ayrıca merkezle de defalarca görüştüm. Ancak hem servis hem de merkez, bu sorunun garanti kapsamında olmadığını, direksiyonun o kısmının korna yeri olduğunu ve fazla kullanımdan kaynaklandığını belirttiler. Bana, kornayı fazla kullanmamam gerektiği gibi bir izlenim verildi. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi; sonuçta bir aracın kornası, normal kullanımda bozulmamalı veya deformasyona uğramamalı.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve servis tarafından sözlü olarak bilgilendirildim. Sorunun güvenliğimi etkilediğini düşünüyorum; her an airbag ile ilgili bir problem yaşanabileceğinden endişeliyim. Direksiyonun ilgili parçasının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ds7 gibi Premium bir marka için bu tür sorunların yaşanmasını ve çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.