to read complaints and reviews, or file yours.Arka Stop Lambasındaki Su Sorunu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
2021 model ds 7 Crossback bluehdi 130 EAT8 So Chic Opera aracımın arka stop lambasında yaklaşık 1 aydır su alma sorunu yaşamaktayım. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de bu seviyedeki bir araçta kabul edilemez bir kalite problemi olarak karşımıza çıkmaktadır.
Aracımı yetkili servise götürdüğümde bunun kronik bir arıza olduğunu, garanti kapsamında değiştirmeye çalışacaklarını ifade ettiler. Ayrıca Türkiye distribütörüne mail atmam gerektiği söylendi ve tarafıma cevap beklememem gerektiği belirtildi. Bu yaklaşım, sorunun kronik olduğunun kabul edilmesine rağmen kullanıcı mağduriyetinin net ve hızlı şekilde giderilmediğini göstermektedir.
Kronik olduğu yetkili servis tarafından da ifade edilen bu arızanın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve sorunsuz bir stop lambası ile garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına markanın bu sorunla ilgili kalıcı ve şeffaf bir çözüm süreci yürütmesini bekliyorum.
