Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin 2000 TL İadesi Gelmedi

Dripmamba adlı firmadan 3 Ekim tarihinde Court Vision model bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadan kendiliğinden iade sürecine girmiş ve satıcıya geri dönmüş. Yani ben ürünü hiç teslim almadım, buna rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Yaklaşık 2.000 TL’lik ödemeyi banka kartımla yaptım. 11 Ekim tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya yazarak durumun ne olduğunu ve para iademin ne zaman yapılacağını sordum, para iadesi ve ürün kontrolüyle ilgili yazışmalarımız da mevcut olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma da artık cevap verilmemeye başlandı.

Ürün bana hiç teslim edilmediği ve sipariş satıcıya döndüğü halde ücretimin iade edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Ödemiş olduğum tutarın banka kartıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.