Dripmamba Mont İadesi Ve Beden Değişimi Talebine Cevap Gelmemesi

Dripmamba’dan 18 Ekim’de 3.120 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürün 22 Ekim’de teslim edildi ve beden uymadığı için aynı gün DHL kargo ile iade için geri gönderdim. İade talebimde özellikle beden değişimi istediğimi belirttim.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne beden değişimi ne de ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde değişim yapmak istediğim bedenin sitede tükendiğini gördüm, buna rağmen iade sürecimle ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı ve ödeme iadem de gerçekleşmedi.

Hem ürün bedeninin kalmaması hem de iade/ödeme sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ya istediğim bedenin temin edilerek gönderilmesini ya da mont için ödediğim 3.120 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.