Kaybolan Mont İçin İade Ve Değişim Talebi

Dripmamba’nın internet sitesinden bir mont ve bir de eşofman satın aldım. Ürünlerden eşofmanla ilgili değişim talebim sorunsuz şekilde karşılandı ancak mont için aynı şekilde yardımcı olunmuyor. 5 Ekim’den beri montla ilgili değişim süreci sonuçlanmadı, ürünün sistemlerinde bulunamadığını ve montu bulamadıklarını söylüyorlar.

Montun kaybolmuş olması nedeniyle mağdur ediliyorum ve satın aldığım ürünü ne kullanabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum. Elimde 351961 numaralı siparişe ilişkin, Mamba Spor Giyim adına düzenlenmiş 02.10.2026 tarihli e-arşiv faturam da mevcut. Buna rağmen mont için bir çözüm sunulmadı.

Kaybolan montumun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse mont bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer bir montla değişimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.