İade Edilen 1900 TL Ücretimin Hesaba Geçmemesi Ve İletişim Engellenmesi

Dripmamba adlı siteden bir adet clup fleece ceket ve bir adet Ralph Lauren kazak satın aldım. Ürünler 6 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak bedenleri çok büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri 17 Ocak’ta kargoya vererek iade ettim.

Toplamda 1.900 TL’lik bu alışverişimin ücret iadesi yaklaşık iki aydır hesabıma geçmedi. İlk zamanlar yazdığımda geç de olsa dönüş yapıyorlardı, son olarak üç gün önce tekrar ulaştım ve “size bilgi vereceğiz” denildi. Bu görüşmeden sonra tekrar yazdığımda ise mesajlarım tek tikte kaldı ve engellendiğimi anladım.

Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen 1.900 TL’lik ücretimin iadesi yapılmadı ve iletişim kanallarından da yanıt alamıyorum. Ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve engellemenin kaldırılarak benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.