to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Mont Siparişim Hakkında Mağduriyet
Driphouse üzerinden erkek şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram 17024. Siparişim, Driphouse web sitesinde 'Teslim edildi' olarak görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, telefon numaram sisteme yanlış girildiği için kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı ya da mesaj gönderilmedi. Bu nedenle ürünüm iade edildi. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü tekrar göndereceklerini söylediler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım ancak üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Montun ödemesini kredi kartı ile 2.439,10 TL olarak yaptım ve değişim politikası kapsamında işlem yapılacağı söylendi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimin yeniden gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Ekim tarihinde Drip House internet sitesi üzerinden Syna marka şişme mont siparişi verdim (Sipariş No: 17024). Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketinden hiçbir şekilde SMS veya kargo bilgisi alamadım. Bunun sebebinin, Drip House’un telefon numaramı kargo şirketine eksik veya yanlış iletmesi olduğunu öğrendim.
Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün iade edildiğini ve Drip House’un ürünü tekrar göndermesi gerektiğini belirttiler. Şu ana kadar ürünü teslim almış değilim ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca Drip House ile iletişime geçemiyorum ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ürünün tekrar gönderilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
30 Ekim tarihinde Drip House internet sitesi üzerinden Syna marka şişme mont siparişi verdim (Sipariş No: 17024). Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketinden hiçbir şekilde SMS veya kargo bilgisi alamadım. Bunun sebebinin, Drip House’un telefon numaramı kargo şirketine eksik veya yanlış iletmesi olduğunu öğrendim. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün iade edildiğini ve Drip House’un ürünü tekrar göndermesi gerektiğini belirttiler. Şu ana kadar ürünü teslim almış değilim ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca Drip House ile iletişime geçemiyorum ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ürünün tekrar gönderilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Ayrıca bana IBAN iletip ürünün kargolanacağını söyleyerek 200 TL daha talep ettiler ve ücreti gönderdim kargo ile ilgili hala hiçbir bilgim yok
