to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Butonu Çalışmıyor
Drip House’dan üç adet kıyafet siparişi verdim, ancak kargom elime ulaştığında hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Başka bir model hırka sipariş etmeme rağmen paketimden bambaşka bir hırka çıktı, ayrıca sipariş verdiğim sweat ürünüm ise hiç gönderilmedi. Siparişi üç gün önce verdim, ürünler dün elime ulaştı ve sorunu o andan itibaren yaşamaya başladım.
Toplam 5.665 TL ödemeyi kredi kartı ile online platform üzerinden yaptım. Sipariş numaram 303083545831’dir. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen, sitede iade butonu çalışmıyor ve bu yüzden işlem yapamıyorum. WhatsApp hattı, mail ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne iadeyle ilgili bir yönlendirme yapıldı ne de mesajlarıma cevap verildi.
Yanlış gelen hırkanın iadesinin alınmasını, gelmeyen sweat ürünümün gönderilmesini veya bunun yerine ücret iadesinin eksiksiz bir şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin acilen benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi çözmesini istiyorum.
