Drip House'tan Alınan Şortun İadesinde Zorluk Ve İletişim Sorunu

25 Ağustos tarihinde Drip House internet sitesinden 12599 numaralı siparişimle oğlum için bir şort aldık. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra beğenmediğimiz için iade etmek istedik ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Ancak bize sadece değişim yapılabileceği ve bunun için de 200 TL fark ödememiz gerektiği söylendi, fakat bu farkın sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünü kesinlikle iade etmek istediğimizi belirtmemize rağmen, kimseye ulaşamıyoruz; telefonlar açılmıyor ve WhatsApp mesajlarımıza da dönüş yapılmıyor.

Şortun ücretini oğlum Papara hesabı üzerinden online olarak ödedi. Benzer alışverişlerimde başka firmalarda iade konusunda hiçbir sorun yaşamamıştım. Drip House dışında böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünleri kalitesiz bulduğumuz için değişim de istemiyoruz, sadece ürün bedelinin banka hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Yetkililerin en kısa sürede tarafımıza dönüş yapmasını rica ediyorum.