Drip House Mağazasından Siparişimin Gönderilmemesi Ve Para İadesi Talebim

Drip House adlı giyim mağazasından 8 Ekim 2026 tarihinde 3.625 TL tutarında bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım ve sipariş numaram 63853. Sistemde siparişim günlerdir “Kargoya Hazır” olarak görünmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.

Siparişi verdikten iki gün sonra ürünüm neden gelmediğini sorduğumda, seçtiğim ürünün ellerinde kalmadığını söylediler. Bunun üzerine başka bir ayakkabı seçtim, bu kez de onun olmadığını belirttiler. Sonrasında bir ürün daha seçtim, ancak onu da hâlâ göndermediler. Yaklaşık bir haftadır yazıyorum, ne mesajlara cevap veren var ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünler gönderilmeyecekse para iademin derhal gerçekleştirilmesini, aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.