Drip House'tan Siparişim Kargoya Vermedi Ve İade Gecikiyor

Drip House’un internet sitesinden 1 Ekim tarihinde toplam 5.489 TL tutarında Nike p-6000 ayakkabı, Corteiz şapka ve Corteiz Black Hoodie ürünlerini içeren 61259 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Ayrıca daha önce yaptığım bir iade için benden IBAN bilgilerim istendi, 4 Ekim tarihinde IBAN’ımı iletmeme rağmen günlerdir para iadesi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma artık dönüş yapmıyorlar ve ilgilenmiyorlar.

Hem kargoya verilmeyen mevcut siparişim için net bilgi ve acil gönderim, hem de iade ettiğim ürünün ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.