Ücretli Acil Abiye Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Dress Life’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce abiye elbise siparişi verdim, ödemesini de kart ile yaklaşık 5.000 TL tutarında yaptım. Siparişim 233TD4855H numaralı ve ürünüm benim için acil olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süre içinde WhatsApp hattı, telefon araması dahil tüm iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ne de siparişimle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün en geç 2–3 gün içinde elimde olması gerekiyordu, bu nedenle ya elbisemin derhal kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını ya da vakit kaybetmeden kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmaması halinde, avukatım aracılığıyla pazartesi günü itibarıyla hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.