Dreamstar Nova 2 Android Box'ta Sürekli Bağlantı Kesilmesi Ve Destekte Çözüm Bulunamaması

Hepsiburada üzerinden 20 Ocak tarihinde Dreamstar Nova 2 Android Box satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sürekli “internet bağlantısı kesildi” hatası vererek yayını durduruyor ve doğru düzgün hiçbir şey izleyemiyorum.

Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen “güncelleme bekliyoruz” denilerek oyalandım. Ardından servise yönlendirdiler ancak aradığımda telefonu açan olmadı. WhatsApp üzerinden de defalarca yazıp, istenen fotoğraf ve bilgileri göndermeme rağmen yine bir sonuç alamadım ve benzer şekilde geçiştirildim.

Uzun süredir mağdur edilmem ve ürünü aldığım günden beri sorunun devam etmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 4824062705’tir. Cihazdaki bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün iadesi alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.