to read complaints and reviews, or file yours.Dreamstar Teknoloji Nova TV Box'ta Sürekli Takılma Sorunu Ve Yetersiz Destek
27 Nisan'da satın aldığım Dreamstar Nova markalı ürünün kurulumunu yaptım. Ancak, tüm uygulamalarda kare atlama hatası nedeniyle aldığım günden beri içerikleri takılarak izlemek zorunda kaldım. 1 Mayıs tarihinde firmaya durumu bildirdim ve benden istedikleri videoyu da ilettim.
Bugün sonucu sorduğumda, incelemek için benden cihazı kendilerine kargolamamı istediler. 8 yıllık televizyonumda bile böyle bir sorun olmuyor.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Teknik servis ile görüştüğümüzde cihazınızı inceleme ve değişim için talep ettiklerini bildirdiler yaşadığınız sorun genel değil öznel olduğu için servise gelmesi gerekir. Servis sistemi bu şekildedir. İyi günler dileriz.
Bu şikayeti açma sebebim. Yeni aldığım üründe böyle bir sorun yaşamam sebebiyledir. Ürünü kullandıktan sonra böyle bir durum olsa anlarım ancak yeni üründe böyle bir hata kabul edilemez. Bir tüketici olarak neden bu süreçle ürünü alır almaz uğraşayım ki. Ürünü kargoladım boşa zaman kaybı yaşadım. Çözüm surecine göre buradaki şikayetimi güncelleyeceğim.
Elbette ki çok haklısınız. Ürün incelemesi yapıldığında da size bilgi verilmesini isteyeceğiz. Bizde durumun takipçisiyiz iyi günler dileriz
