to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Media Markt mağazasından yaklaşık üç hafta önce Dreame L10s Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece iki hafta kullanabildik ve ardından şarj sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim.
Ürün serviste ön gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde henüz bir işlem kaydı görünmediği söylendi. Hem ürünün uzun süre serviste beklemesi hem de sürece dair hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ürünün şarj arızasının hızlı şekilde tespit edilip onarılmasını ve yapılan işlemle ilgili, sorunun ne olduğunun açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Dreame L10S robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir ay bile olmadan ürün bozuldu. Bu kadar kısa sürede arıza yapması ve yaşadığım süreç nedeniyle markadan ve ürün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Ürün arızalanınca, garantisi devam ettiği için 9’unda Ankara servisine gönderdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm bana geri gönderildi. Servis sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Garantili olan ürünümün Ankara servisi tarafından bir an önce tamir edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Media Markt Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 9 ay önce Dreame L10s Pro High model robot süpürgeyi, uzatılmış garanti paketiyle birlikte satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ürünümle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, istasyonun şarj etmemesi nedeniyle servise gönderdim....
Dreame L10s robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün garantili ve ayrıca kasko...
Dreame l10S Pro model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Aldığımız günden beri cihaz kendi ekseninde dönüp duruyor ve haritalama yapamıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve toplamda dört kez servise göndermek zorunda kaldım. Her sef...
Media Markt Sanayi Mahallesi Genel Müdürlük mağazasından aldığım Xiaomi Dreame d9 Max robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalar başladı ve neredeyse iki yıldır bu sorunlar devam ediyor. Şimdiye kadar beş kez servise göndermek zorunda kaldım...
Yorumlar