to read complaints and reviews, or file yours.Temizlik Solüsyonu Temin Edilemediği İçin Dreame L40 Ultra Kullanılamıyor
Teknosa’dan satın aldığım Dreame l40 Ultra ae robot süpürgem için gerekli olan temizlik solüsyonunu yaklaşık bir aydır temin edemiyorum. Cihazı kullanım amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ödediğim yüksek bedeli düşündükçe hayal kırıklığına uğratıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce solüsyonun 10 Mart’ta geleceği söylendi, daha sonra 15 Mart denildi; ancak her iki tarihte de ürün stoklara girmedi. Günlerdir bu şekilde “şu tarihte gelecek” denilerek oyalanıyorum, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Eğer bu robotu tam kapasite ve kendi sistemine uygun şekilde kullanamayacaksam, neden bu kadar yüksek ücret ödedim anlamıyorum. Solüsyon yurt dışından geliyor olsa bile, stoklar tükenmeden tedarik planlamasının yapılması ve müşterinin bu kadar bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Teknosa’dan, Dreame l40 Ultra ae için orijinal temizlik solüsyonunun acilen tedarik edilmesini ve bu konuda net, yerine getirilen bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Dreame müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma hediye solüsyon gönderileceği bildirildi. Teşekkür ederim ilginiz için. Cihazla ilgili hiçbir problemim yok çok memnunum. İleri ki zamanda yedek parça konusunda müşterileri mağdur etmemek adına stok problemlerini çözerseniz mükemmel olacak.
