Robot Süpürge Temizlik Yapmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamıyor Ve İade Talep Ediyor

Yaklaşık beş ay önce aldığım robot süpürge, ilk günden beri doğru düzgün temizlik yapmıyor. Çalışıyormuş gibi görünüyor ama süpürdükten sonra her yerde kıl, kırık ve pislikler olduğu gibi duruyor, zeminde hiçbir temizlik farkı olmuyor.

Bu süreçte defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında ürünü servise göndermemi istediler, ben de gönderdim. Servis “hiçbir sorun yok” diyerek ürünü aynı şekilde geri gönderdi ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor, cihaz hâlâ düzgün temizlemiyor.

Ürünü aldığım günden beri çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Süpürgeyi artık kullanmak istemiyorum ve ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.