to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık beş ay önce aldığım robot süpürge, ilk günden beri doğru düzgün temizlik yapmıyor. Çalışıyormuş gibi görünüyor ama süpürdükten sonra her yerde kıl, kırık ve pislikler olduğu gibi duruyor, zeminde hiçbir temizlik farkı olmuyor.
Bu süreçte defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında ürünü servise göndermemi istediler, ben de gönderdim. Servis “hiçbir sorun yok” diyerek ürünü aynı şekilde geri gönderdi ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor, cihaz hâlâ düzgün temizlemiyor.
Ürünü aldığım günden beri çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Süpürgeyi artık kullanmak istemiyorum ve ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
1 ay önce Dreame marka robot süpürge aldık ve robot süpürge ikinci kullanımda ıslak paspas yapmamaya başladı. Servise gönderdik, su haznesi değişti ve bize geri geldi. Yine ikinci kullanımda aynı sorunla karşılaştık, tekrar su haznesi değişti. Cihaz 1 aylık olmasına rağmen iki kere servise gitti. Bi...
1 yıldır sorunsuz kullandığım Dreame marka robot süpürgem geçtiğimiz günlerde çalıştırdığımda vakumlama sesi gelmedi ve temizlik işlevini yerine getirmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek cihazı servise gönderdim. Cihaz tarafıma geri gönderildiğinde bu kez lazer sensör hatası v...
Alt Tarafı Bir İade, Haftalardır Süründürüyorlar! 26 Haziran 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım robot süpürgeyi, aynı gün içinde arıza nedeniyle iade ettim. Ürün daha ilk servise gidişinden sonra daha kötü bir şekilde geri geldi. Tekrar arıza yaptı ve ben de iade sürecini başlattım. Ancak o gü...
Dreame l10 Ultra Pro robot süpürgeyi aldığım günden beri düzgün çalışmadığı için ciddi pişmanlık yaşıyorum. Cihaz hazne boş olmasına rağmen sanki doluymuş gibi davranıyor, istasyonu bulmadan ortada bir yerde çöpü boşaltıyor ve evimi düzgün süpüremiyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Sa...
Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge, kronikleşen arızalar ve hatalı servis süreci nedeniyle artık kullanılabilir durumda değildir. Son iki aydır hem ana arıza hem de servis sonrası ortaya çıkan ek sorunlarla uğraşıyorum ve ürünün gizli ayıplı mal olarak değerlend...
Yorumlar