to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 2199 TL Ödeme Ve Aksesuarların Geri Gönderilmemesi
Dreame Türkiye’den Dreame L10S Pro Gen model robot süpürge için aksesuar kiti satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 20.10.2025 tarihinde kargoya verdim ve kargo takibine göre 21.10.2025 tarihinde ürünler firmaya ulaştı. Buna rağmen Ekim 2025’ten bu yana ne para iadem yapıldı ne de gönderdiğim aksesuarlar tarafıma geri gönderildi.
Toplamda 2.199 TL’lik ödememi kart ile yapmıştım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iadenin yapılacağı ve konunun yetkili birime iletildiği söyleniyor ancak bugün 9 Temmuz 2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi. Bu durum benim açımdan hem ciddi bir mağduriyet hem de haksız kazanç niteliği taşımaktadır.
Yaklaşık dokuz aydır bekletildiğim bu süreçte artık Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduğumu belirtmek isterim. En kısa sürede 2.199 TL tutarındaki bedelin, ürünü satın alırken kullandığım kart hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
