Dream Robot Süpürge Servis Sorunu Ve Yanlış Adrese Gönderim

Dream marka aldığımız robot Süpürgenin sadece toz filtresi dolduğu için alırken sözde hiç servis sorunu yaşamayacağımızı ileten marka yetkilisinin söylemlerine güvenerek bahsi geçen servis sağlayıcı firma ouno yu aradık. Servis bize yedek parça sağlanamadığını ürünün tamamını kutu ve fatura ile göndermemiz gerektiğini söyledi. Ürünü gönderdik ve sadece filtre, alt fırça ve küçük fırçayı değiştirmek istediğimizi ilettik. Servis. Bizim sağlam gönderdiğimiz parçalar dahil tüm parçaları 2.875 TL'ye değiştireceğini söyledi. Israrla sağlam gönderdiğimiz parçaların değişmesini istemediğimizi söylememize rağmen servis ne telefonlarımıza cevap verdi ne de talebimizi işleme aldı. Hatta daha acısı müşteri ödemeyi kabul etmedi diye ürünü saçma sapan bizimle alakası olmayan yazdığımızdan ayrı bir adrese göndermiş. Dream markası ve ouno servis pişmanlıktır!