to read complaints and reviews, or file yours.Dream L10s Pro Robot Süpürgede Sürekli Paspas Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Dream L10s Pro robot süpürgeyi yaklaşık 2 aydır, paspas pedine su gelmemesi sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz paspas yapıyor gibi görünse de, pedler kuru kaldığı için temizlik işlevini yerine getirmiyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve üç kez Antalya Özdilek Teknosa mağazası üzerinden 22256547 servis numarası ile garantiye göndermeme rağmen, cihaz yapıldığı iddiasıyla tarafıma geri gönderildi; fakat aynı arıza devam etti.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Uygulamayı güncellemem, saat dilimini değiştirmem ve cihazı tekrar tekrar kurmam istendi; tüm bu adımları eksiksiz uyguladım fakat sonuç alamadım. Cihazı henüz bir yıl bile kullanmadan bu kadar çok sorun yaşamış olmam ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle mağdur oldum.
Kullanamadığım ürün için ya kalıcı bir çözüm ya da ürün değişimi/iadesi talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşadık 3 defa gidip geldi servise. Önce sorun yok dediler sonra senkronize edin dediler yine olmadı en son asla kimyasal kullanmadığımız halde kimyasal kullanılmış diye ücret çıkardılar kaskolu olduğu için ücret ödemedik yaptılar ama birkaç kullanımdan sonra aynı sorun devam ediyor. Tekrar göndereceğiz. Media Markt sadece gönderiyor başka bir şeye karışmıyor Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin diyorlar böyle bir dünya var mı. Satarken öve öve bitiremediler.