to read complaints and reviews, or file yours. 
Dream L10s Pro robot süpürgeyi yaklaşık 2 aydır, paspas pedine su gelmemesi sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz paspas yapıyor gibi görünse de, pedler kuru kaldığı için temizlik işlevini yerine getirmiyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor ve üç kez Antalya Özdilek Teknosa mağazası üzerinden 22256547 servis numarası ile garantiye göndermeme rağmen, cihaz yapıldığı iddiasıyla tarafıma geri gönderildi; fakat aynı arıza devam etti.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Uygulamayı güncellemem, saat dilimini değiştirmem ve cihazı tekrar tekrar kurmam istendi; tüm bu adımları eksiksiz uyguladım fakat sonuç alamadım. Cihazı henüz bir yıl bile kullanmadan bu kadar çok sorun yaşamış olmam ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle mağdur oldum.
Kullanamadığım ürün için ya kalıcı bir çözüm ya da ürün değişimi/iadesi talep ediyorum.
Teknosa Sivas mağazasından aldığım Dream 10 ls model drive robot süpürgem, henüz bir yılı dolmadan sürekli arızalandı ve toplamda 4-5 ayı serviste geçti. Ürün, komutlarımı almıyor, pili çabuk bitiyor, haritalandırma yapmıyor ve halıyı fırçalamıyor; sadece paspaslama işlevi çalışıyor. Aynı arızalar n...
Dreame L10S Pro Gen2 robot süpürgemi arızalandığı için Ouno servisine gönderdim. Cihazım su ile çalışan bir ürün olmasına rağmen, serviste sıvı teması tespiti yapılarak benden cihazın sıfır bedeli talep edildi. İlk olarak 24.09.2025 tarihinde, ardından müşteri hizmetlerinin tekrar göndermemi istemes...
Dream L10 S Pro Gen 2 robot süpürgeyi 11 Mayıs'ta İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Kargo sırasında sorun yaşadım ve ürün 24 Mayıs'ta kendi çabalarımla elime ulaştı. Ürünü 26 Mayıs'ta kutusundan videolu olarak açtım. Ürün çalışmaya başladığı andan itibaren sensör hatası vermey...
Yorumlar