Dream&Co Stok Sorunu ve Gecikmeli Para İadesi Talebi: City Zirkon Taşlı Erkek Bileklik

24.10.2026 tarihinde dream&co’nun internet sitesi üzerinden “city 028819-057 zirkon taşlı kauçuk ve altın kaplama erkek bileklik” siparişini 2.204 TL tutarında, 373PH6148v numaralı sipariş ile oluşturdum. Cumartesi günü aldığım bu ürünün stokta bulunamadığı, bana ancak çarşamba günü bildirildi. Pazartesi günü arayıp durumu sorduğumda ise stokla ilgili hiçbir sorun olmadığı, kargo bilgisinin bugün yarın sisteme düşeceği söylendi. Bugün geldiğimiz noktada, ürünün bulunamadığı ifade edilirken, aynı bilekliği ben Aqua Florya şubesinde rafta görebiliyorum.

Hem günlerce oyalandıktan sonra “ürün bulunamıyor” denmesi hem de benim mağazada gördüğüm bilekliği sistemde bulamıyor olmaları güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ayrıca para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ben bu bilekliği bugün almam gerekirken, hem ürünsüz hem de parasız bekletilmiş durumdayım.

Sipariş numaram 373PH6148v’dir. Ya sipariş verdiğim bilekliğin mağazadan temin edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikmeden, hiçbir kesinti olmadan 2.204 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Stok ve bilgilendirme sürecindeki bu aksaklığın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.