to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bileklik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetlerinden İade Talebi
Charmluccky firmasının internet sitesinden 11.05.2026 tarihinde kredi kartıyla 1.387 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Sipariş numaram 31699, fatura numaram ise ABE202600001256’dır. Ürün 12 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi, kutuyu açtığımda bilekliğin ikiye ayrılmış, yani kırık olduğunu gördüm ve hemen fotoğrafını çektim.
Kırık ürün gelmesi üzerine defalarca firmaya e‑posta gönderdim, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarından da kendilerine durumu ilettiğimde mesajlarımın silindiğini gördüm, herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Ne ürünü iade edebiliyorum ne de ücret iadesi ya da değişim süreci başlatılabiliyor.
Kırık gelen ürünüm için ödediğim 1.387 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün sağlam bir bileklik ile değiştirilmesini, ayrıca tarafıma mutlaka yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Charmlucky Design'dan aldığım bileklik kırık geldi, firmaya defalarca e‑posta ve Instagram mesajı attım ama geri dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve markanın yaklaşımı çok kötü.
