PRP Seanslarımın İzin Almadan Başka Merkeze Yönlendirilmesi Ve Zorlayıcı Saat Kısıtlaması

İzmir Balçova’daki Dr. Diva Güzellik Merkezi’nden bir süre önce PRP uygulaması için paket satın aldım ve elimde imzalı evraklarım mevcut, hâlâ 8 seansım kaldı. Ancak merkezin el değiştirdiğini ya da işletme yapısının değiştiğini düşünüyorum çünkü satın aldığım seanslarım hiçbir onayım olmadan Karabağlar’daki Moneta Güzellik Merkezi’ne yönlendirilmiş.

Bana, işlemlerimi yalnızca iki haftada bir cumartesi günü sabah saat 09.00’da, bir saatlik bir zaman diliminde gelirsem yaptırabileceğim söylendi. Evimin oldukça uzak olması ve bu kadar kısıtlı, sabah erken bir saatte oraya gitmemin mümkün olmadığını belirttim. Telefonla aradığımda da bana açıkça “yapacağımız başka bir şey yok” denildi. Eski sahibine ve verilen iletişim numaralarına mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara da bakılmıyor.

Ben bu paketi satın alırken böyle bir yer ve saat kısıtlamasından, başka bir merkeze yönlendirileceğinden bahsedilmedi. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım ve aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Devam eden 8 seans PRP hakkımın, bana uygun gün ve saatlerde, ulaşımıma uygun bir konumda sağlanmasını veya mağduriyetimin güncel seans bedelleri üzerinden giderilmesini talep ediyorum.