Siparişim Teslim Edilmedi İade Ve Üyelik İptali Taleplerim Reddedildi

Dr. Clinic’in kendi internet sitesinden 2 gün önce 919 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim henüz elime ulaşmadı ve iptal etmek istedim. Ayrıca üyeliğimin de iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, kartla ödeme yapmış olmama rağmen “nakit ödeme yapıldığı için iade kabul edilmiyor” şeklinde bir gerekçe sunuldu ve hem siparişimi hem de üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen taleplerim reddedildi.

Siparişimin teslim edilmemiş olmasına ve mesafeli satış sözleşmesi kapsamında cayma hakkım bulunmasına rağmen, iade ve iptal taleplerime hiçbir şekilde yazılı yanıt verilmedi. 9079522448 numaralı siparişim için ödediğim 919 TL’nin iadesini ve üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.