Çifte Çekim Ve İade Sorunu

10 Şubat’ta Dr. Clinic internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, aynı ürün için kartımdan iki kez çekim yapıldı. Ben de fazladan çekilen işlemleri aynı gün iptal ettim. Ancak ürünleri iptal etmiş olmama rağmen, kredi kartıma hâlâ ücret iadesi yansımadı ve iade işlemine dair hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.

Toplam 1.233 TL tutarındaki bu fazla çekimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Site üzerinden kimseye ulaşamıyorum, bu da güven problemi yaşamama neden oluyor. Sürecin acilen incelenmesini ve fazladan çekilen tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.