Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Instagram’da Dra Bang Shop / S**** E*** isimli sayfadan gördüğüm Spin SPA Brush duş masaj cihazını kampanyalı olarak satın aldım. Paylaşılan videoda gösterilen ürünle bana gönderilen ürün birbirinden tamamen farklı ve yanıltıcı çıktı, ürünün kalitesini ve kullanımını hiç beğenmedim.
24.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde, 3 adet ürünü toplam 1.999 TL ödeyerek teslim aldım. Gönderim, eptt151297338 kargo takip numarası ve kp06121054601 gönderi numarası ile tarafıma ulaştırıldı. Ürünü iade etmek istediğimde ise sayfadaki yönlendirme ile WhatsApp üzerinden irtibat kurmaya çalıştım ancak iade konusunda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve firma yetkilisine ulaşamadım.
Gönderilen ürünlerin tanıtımda gösterilenle uyuşmaması ve iade için muhatap bulamamam nedeniyle, ödediğim 1.999 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet var sitesi. İyi ki varsınız harika bir uygulama sizlere ve ekibinize ayrı 'ayrı teşekkürlerimi bildirmek istiyorum. Mağdurun yanında olmanız bizlerin sesi olmanız beni ve benim gibi mağdurların hakkını aradığınız için sağ olun var olun. Saygılarımla




