Yüzde 90 Lazer Epilasyon Garantisi Sonuç Vermedi

Dr. Well Barcelona’da iki kızım için yüzde 90 bitiş garantili 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. 2025 Mayıs ayında başlayan seanslarımız 2026 Haziran ayında tamamlandı. Ancak seanslar bittiği halde kıllarda yüzde 20 oranında bile bir azalma olmadı, neredeyse hiçbir sonuç alamadık.

Üstelik seanslar devam ederken bazı çalışanlar bu kadar seansla bitmeyeceğini, tekrar paket almamız gerektiğini söyleyip durdular. Başta bize yüzde 90 bitiş garantisi verilmişken, süreç içinde bu şekilde konuşmalar olması ve sonunda da hiçbir sonuç alamamış olmamız beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İki kızım için toplam 14.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve bu ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Kurumun, verdikleri yüzde 90 bitiş garantisinin arkasında durarak, yapılan hatayı ne ise açıkça açıklamasını ve mağduriyetimizi giderecek şekilde telafi etmesini istiyorum. Ücret iadesi, ek seans ya da uygun görecekleri başka bir çözümle bu süreçte yaşadığımız mağduriyeti çözmelerini talep ediyorum.