to read complaints and reviews, or file yours.Yüzde 90 Lazer Epilasyon Garantisi Sonuç Vermedi
Dr. Well Barcelona’da iki kızım için yüzde 90 bitiş garantili 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. 2025 Mayıs ayında başlayan seanslarımız 2026 Haziran ayında tamamlandı. Ancak seanslar bittiği halde kıllarda yüzde 20 oranında bile bir azalma olmadı, neredeyse hiçbir sonuç alamadık.
Üstelik seanslar devam ederken bazı çalışanlar bu kadar seansla bitmeyeceğini, tekrar paket almamız gerektiğini söyleyip durdular. Başta bize yüzde 90 bitiş garantisi verilmişken, süreç içinde bu şekilde konuşmalar olması ve sonunda da hiçbir sonuç alamamış olmamız beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İki kızım için toplam 14.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve bu ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Kurumun, verdikleri yüzde 90 bitiş garantisinin arkasında durarak, yapılan hatayı ne ise açıkça açıklamasını ve mağduriyetimizi giderecek şekilde telafi etmesini istiyorum. Ücret iadesi, ek seans ya da uygun görecekleri başka bir çözümle bu süreçte yaşadığımız mağduriyeti çözmelerini talep ediyorum.
Merhaba Ayfer Hanım; Şikayet kaydınıza istinaden sizlere ulaşmaktayız. Ancak yalnızca isim bilgisi paylaşıldığı, soy isim ya da şube ismi gibi detayları belirtmediğiniz için sistemimiz üzerinde kaydınıza ulaşılamamıştır. Sizlere daha hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına, ad soyad, iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizin tarafımıza ulaşması halinde talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek çözüme kavuşturulacaktır. Dönüşünüzü bekler, iyi günler dileriz. Dr. Well Yönetim Ekibi
Merhaba Ayfer Hanım; Sistemimiz üzerinden tarafınıza ait bilgilere ulaşılmıştır. İletmiş olduğunuz talep ilgili birimlerimize aktarılmış olup, gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Konunun en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapılması sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Dr. Well Yönetim Ekibi
Merhaba Ayfer Hanım, Şikayet kaydınıza istinaden tarafınıza telefon aracılığıyla ulaşmayı denedik; ancak ulaşım sağlayamadık. Konunun detaylı bir şekilde değerlendirilmesi ve sizlere en doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına, uygun olduğunuz bir zamanda ilgili şubemizi ziyaret etmenizi rica ederiz. Şubemiz, talebinizi çözüm odaklı bir yaklaşımla değerlendirerek gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyacaktır. Sizlere yardımcı olabilmek adına her zaman yanınızda olduğumuzu belirtir, dönüşünüzü bekleriz. İyi günler dileriz.
