Dr. Rıdvan Ege Hastanesi Çalışanın Tavrı

5 Haziran saat 20.40 civarında hasta olarak gittiğim Dr. Rıdvan Hastanesi’nde, hasta kayıt kısmında görevli E**k***isimli personelin tavrından dolayı hem saygısızlığa uğradım hem de hizmet alamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Kayıt için kimliğimi masaya koyduğumda görevli, bir anda masaya sertçe vurarak kimliğimi aldı. İlk anda yanlışlıkla elinin çarptığını düşündüm ancak daha sonra kendisine soru sorduğumda, aynı cümleleri sanki ben hiçbir şey anlamıyormuşum gibi ters ve küçümseyici bir tavırla tekrarlamaya devam etti. Bu davranışının yanlış olduğunu, neden bu şekilde yaklaştığını sorduğumda ise “gayet normal davranıyorum, ismim E**k***, istediğin yere şikayet et” şeklinde tepki verdi.

Hasta ve zor durumda olduğum bir anda, üstelik ücret ödeyerek hizmet alacağım bir kurumda azar işitmek ve bu şekilde saygısız bir muamele görmek beni hem çok üzdü hem de güvensiz hissettirdi. Bu tavırlar nedeniyle burada muayene olamadan, hizmet almadan hastaneden çıkış yapmak zorunda kaldım.

Olayla ilgili güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini ve söz konusu personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir davranışın hasta haklarına ve sağlık kuruluşu ciddiyetine yakışmadığını düşünüyorum ve konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.