Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Reddedildi Ve Muayene Ücretinde Fazla Tahsilat Yapıldı

09.09.2026 tarihinde saat 10.00’da Rıdvan Ege Hastanesi ortopedi ve travmatoloji bölümüne, Doç. Dr. D**** K********’e randevum vardı. Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, hastaneye gittiğimde danışmadaki görevliye bunu özellikle belirtmeme rağmen ısrarla normal kayıt açabileceğini söyledi ve “sistemden bakacağım” diyerek beni muayeneye yönlendirdi. Telefonda da daha önce anlaşmalarının olduğunu söylemişlerdi.

Muayene sırasında doktora şikayetimi anlattım ve net bir tarih vermeden, şikayetimin temmuz ayında başladığını ifade ettim. Özel sağlık sigortamın da 1 Temmuz itibarıyla aktif olduğunu özellikle belirtmek isterim. Doktor muayene sonrası MR çekilmesini istedi, ancak MR bölümüne giderken tarafıma, sağlık poliçemin reddedildiğine dair bir SMS geldi.

Bunun üzerine yeniden danışmaya gidip durumu sorduğumda, “şikayetiniz sigortanız başlamadan önce olduğu için red geldi” denildi. Oysa ben doktora kesin bir başlangıç tarihi vermedim, yalnızca temmuz ayında başladığını söyledim ve sigortam da temmuz başında aktifleşmiş durumda. Tüm bunlara rağmen muayene ücreti tarafıma 1.750 TL olarak bildirildi, ancak kartla ödeme yaptıktan sonra hesap hareketlerimde 1.759,35 TL tahsilat yapıldığını gördüm.

Hastaneye hem tamamlayıcı sağlık sigortamın bu şekilde devre dışı bırakılması hem de muayene ücretindeki tutarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.