to read complaints and reviews, or file yours.Pizza Üzerinde Böcek Görülmesi Ve Çözüm Talebim
Pazar günü Migros marketten Dr. Oetker Ristorante mini karışık dondurulmuş pizza aldım. Ürünü yerken pizzanın üzerinde böcek olduğunu fark ettim. Gıda ürününde böcek çıkması hijyen ve sağlık açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum.
Yaşadığım durum üzerine Dr. Oetker müşteri hizmetlerini aradım ancak fabrikanın kapalı olduğu, şu an için bir şey yapılamayacağı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Böyle ciddi bir hijyen problemi için ilgilenilmemesi ve çözüm üretilmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün firma tarafından incelenmesini ve bu sorunla ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bozuk/sağlıksız çıktığını düşündüğüm ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliğine uygun, açıklayıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum. Yiyemedik çünkü çöpe gitti dönüş yapın
Merhaba Zeynep Hanım, Telefonda sağladığımız görüşmeye istinaden bildiriminiz ilgili bölümlerimizce detaylı şekilde incelenecek ve inceleme sonucu tarafınıza iletilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
