to read complaints and reviews, or file yours.Kurabiye Karışımında Eksik Glazür Hayal Kırıklığı
10.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros’tan aldığım Dr. Oetker Zencefilli Tarçınlı Kurabiye karışımında sorun yaşadım. Ürünü özellikle kızımla birlikte büyük bir hevesle kurabiye yapmak için aldık. Paketin üzerinde renkli glazürler olduğu açıkça gösteriliyordu, ancak paketi açtığımızda içinden sadece kurabiye karışımı çıktı, renkli glazürler yoktu. Sadece beyaz glazür çıktı. Kutusuna aldanıp aldım, sadece beyaz varsa diğer renkler kutudaki görselde neden vardı? Bu durum bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün fişi elimde yok, ancak yaklaşık 70 lira civarında bir ücret ödedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma geldi. Dr. Oetker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu konuda ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse ürünün ambalajını ve kalan içeriği paylaşabilirim. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhabalar, Öncelikle değerli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Ürün içeriği, ambalaj üzerinde belirtildiği gibi kurabiye karışımı ve glazür karışımından oluşmaktadır. Ambalaj üzerindeki görseller, süsleme önerisi olarak yer almakta olup, farklı renkli glazürler paketin içinde bulunmamaktadır. İlginize teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
