Çözüldü

Aldığım Çikolatanın Yapısı Ve Rengi Bozuk Çıktı, Para İadesi İstiyorum

Yüsra

Dr. Oetker

271

Yüsra'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunu çözdüler ve ilgilendiler teşekkür ederim”

Dr. Oetker’in Fiskomar Kocaali şubesinden bu akşam satın aldığım parça çikolata ürününde sorun yaşadım. Ürünü açtığımda, parça çikolata yerine kaskatı bir çikolatayla karşılaştım. Çikolatanın yapısı normalden farklıydı; rengi beyaz ve açık kahverengiydi, ancak herhangi bir koku fark etmedim. Ambalaj üzerinde 2510844 parti numarası bulunuyor.

Ürünü 120 TL ödeyerek aldım ve henüz Dr. Oetker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun çözümü olarak para iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.

aldigim-cikolatanin-yapisi-ve-rengi-bozuk-cikti-para-iadesi-istiyorum-2.jpg

Dr. Oetker

Merhabalar, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konuyla ilgili tarafınıza en kısa sürede geri dönüşte bulunacağınız. Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri

Yüsra

Sorunu çözdüler ve ilgilendiler teşekkür ederim