to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Dr. Oetker Çikolata Parçaları Bozuk Çıktı, Mağduriyet Yaşıyorum
19.10.2025 tarihinde Erzurum ER-PA mağazasından aldığım Dr. Oetker çikolata parçaları ürününü kullanmak istediğimde, ürünün taşlaşmış ve bozuk olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 06.2026 ve saat 10:39 olarak belirtilmişti. Ürünü aldıktan sonra doğrudan kullanacaktım, herhangi bir saklama veya bekletme durumu olmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya veya Dr. Oetker müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bozuk çıkmasından dolayı mağduriyet yaşadım ve ürün değişimi, para iadesi ya da açıklama gibi herhangi bir çözüm talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz için ürüne ait tavsiye edilen tüketim tarihi, üretim saati ve parti numarası bilgilerini iletmenizi rica ederiz. Ürün bilgileri ve şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılacak ve tarafınıza konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. İlginize teşekkür ederiz. Sevgilerimizle,
