Dr. Lavender Ürün Beyanında Tutarsızlık

Dr. Lavender markasından satın aldığım ürünlerle ilgili bir mağduriyet ve ürün beyanında tutarsızlık sorunları yaşamaktayım.
1. Lavantalı bebek sabunu:
ürününüzün açıklamasında 'sentetik koku içermediği' ve 'kimyasal madde içermediği' açıkça belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürünün içerik listesinde belirgin kimyasal bileşenlerin yer aldığını tespit ettim. (içerik listesi görsellerde detaylıca gösterilmiştir.)
bu durum, ürün açıklamalarınızla çelişmektedir ve tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir. Atopik ve alerjik (ev akarı, toz vb.) cilde sahip bir birey olarak, ürün içeriklerinin doğruluğu benim için büyük önem taşımaktadır ve bu durum sağlığım açısından da bir risk oluşturmaktadır. Ürünü bu nedenle iade ettim.
2. Bebek yağı:
aynı şekilde, markanızdan temin ettiğim bebek yağı (lavanta içeren) da cildimde neredeyse hiç emilememekte, cilt yüzeyinde kalmaktadır. Defalarca denememe rağmen, 10-15 dakika beklememe rağmen giysilerime bulaşarak sarı lekeler bırakmaktadır. Bu durum, ürünü kullanılamaz hale getirmektedir. Maalesef iade süresi geçtiği için ürün elimde kalmıştır. (ürünün içerik listesi görsellerde mevcuttur.)

özetle:
dr. Lavender markasının ürün açıklamaları ile gerçek içerikleri arasındaki bu tutarsızlık ve ürün performansındaki yetersizlikler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu durum, tüketici haklarının ihlali niteliğindedir. Konu hakkında acil bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere, ilgili tüm yasal mercilere başvuru yapacağımı ve bu durumu kamuoyuyla (sosyal medya, tüketici platformları vb.) paylaşacağımı bildirmek isterim. Bilgi ve gereğinin yapılmasını arz ederim.