Randevusuz Gelen Müşterinin Kapıdan Geri Çevrilmesi Ve İlgisizlik

İstanbul dışında yaşayan ve çalışan biri olarak saç ekimi merkezlerinden randevu almak, programım değişken olduğu için kolay olmuyor. Bugün yine iş için İstanbul'da bulunduğum ve konumuma yakın olduğu için Instagram reklamlarında ekimlerini görüp beğendiğim bu işletmeyi ziyaret etmeye, ortamı görmeye ve mümkünse bir yetkiliyle görüşüp fiyat almak adına gitmeye karar verdim.

Bina girişinde güvenlik, randevum olup olmadığını sordu. Bu arada bina bir ofis binası, yani birçok farklı kliniğin ve ofisin bulunduğu bir yer. H**** Bey ise ekimlerini Dr. GO adında başka bir estetik doktorunun kliniğinde yapıyor, anladığım kadarıyla kendisine ait bir yeri yok. Her neyse, randevum olmadığını ve bir ön görüşme için geldiğimi söyleyince güvenlik görevlisi birileriyle görüşmeye başladı. Muayene edecek herhangi bir doktor klinikte olmadığı için numaramı bırakmamı ve daha sonra döneceklerini söylediler. Ben de il dışında yaşadığım için numaramı bırakmadan ayrıldım.

Randevu oluşturmamış olmak benim hatam ise kapıya kadar gelmiş bir müşteriyi kliniğe kadar buyur etmeden bina kapısından göndermek de bu arkadaşların hatası. Müşteri kapıdan gönderilmez, kapıda karşılanır. Henüz ekim yaptırmadan, kendi profesyonellikleri hakkında bir fikir sahibi olmamda oldukça yardımcı olan bu ekibe teşekkür ederim.