to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Küçültülmüş Doyuyo Menüsü Görselleriyle Uyuşmuyor
9 Temmuz saat 15:40 civarında Maltepe Carrefour SA Doyuyo şubesinden yaklaşık 515 TL ödeyerek bir menü aldım. Gelen menünün ne sıcaklığı ne de porsiyonları daha önce yediğim Doyuyo menüleriyle uzaktan yakından alakalı değildi. Ayrıca menü, daha önce yediğim aynı menüyle de benzemediği gibi, menü görsellerinde yer alan resimlerle de hiçbir şekilde örtüşmüyordu.
Sipariş geldiği anda bu menünün görseldekinden tamamen bağımsız olduğunu söyledik ancak çalışanlar, sanki bu menüyü ilk kez yiyormuşuz gibi, “Menü böyle çıkıyor” diyerek durumu geçiştirdiler.
Sipariş geldiğinde ürünler buz gibiydi. Menünün içeriğindeki patatesler de tavuklar da hem normalden çok daha küçük porsiyonlardaydı hem de görüntü ve lezzet olarak oldukça kötüydü. Durumu anında çalışanlara ilettiğimizde ise “Biz bu şekilde verebiliyoruz” denip konu kapatıldı ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Hem buz gibi hem de porsiyonu küçülmüş bir menü yemek zorunda kaldık ve müşteri memnuniyetine verilen değeri maalesef sıfır olarak gördük. Bu yaşadığımız olumsuz deneyimin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Rabia Hanım çok güzel ilgilendi sorunumuzu çözdü teşekkürler.
