to read complaints and reviews, or file yours.İzmir İstinyePark Doyuyo Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Bugün saat 16.40 civarında İzmir İstinyePark Doyuyo şubesinde Cosmovinx menüsü
üç kişi olarak sipariş verdik. Bizden sonra gelen dört kişinin siparişleri masalarına gelirken, bizim siparişimiz uzun süre gelmedi ve bu süreçte gereğinden fazla beklemek zorunda kaldık. Ayrıca içeceklerimiz siparişin başında servis edildiği için, yemekler gelene kadar ısındı ve bu durumdan hiç memnun kalmadık.
Gecikmeyi sorduğumuzda kanat kalmadığı söylendi ancak bu bilgi siparişi verirken ya da beklerken zamanında bizimle paylaşılmadı. Üç kişi için toplam 1450 TL tutarında ödemeyi kartla yaptık fakat hem gecikme hem de içeceklerin ısınması nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz.
Yaşadığımız bu aksaklık ve iletişim eksikliğiyle ilgili olarak işletmeden hem müşteriye karşı daha özenli bir yaklaşım hem de yaşattıkları mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Rukiye Hanım, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.
