İstanbul Capacity AVM Doyuyo Şubesi'nde Tek Kişilik Müşteriye Saygısız Davranış

İstanbul Capacity AVM’deki Doyuyo şubesine iftar için tek başıma geldim. İçeride yer olmadığı için terasa yönlendirildim. Terasta çok kalabalık vardı ve sadece dört kişilik bir masa boştu, ben de oraya oturdum. Bir çalışan gelip “Eğer başka kimse gelmeyecekse sizi alabilir miyim oradan? ” diyerek beni o masadan kaldırdı ve tek kişilik bir masa getirip soğuk olan bir köşeye oturttu.

Kendisine buranın çok soğuk olduğunu, önceki masanın daha sıcak olduğunu, üstelik iftarlıyken bu şekilde yerimin değiştirilmesini doğru bulmadığımı söyledim. Buna rağmen “Yapabileceğim bir şey yok, her yer aynı derecede” şeklinde umursamaz bir yanıt verdi. Hem üslup hem de müşteriyi tek geldiği için soğuk bir köşeye “atıyormuş” gibi davranmaları bence son derece terbiyesizce ve saygısız bir yaklaşımdı.

İftar için gelen müşterilere, özellikle tek gelenlere karşı bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Bu tutumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personelin davranış ve üslubu konusunda uyarılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.