Capacity AVM Doyuyo Şubesi’ndeki B*****’ın Kaba Ve Ayrımcı Davranışı İçin Uyarı Talebi

29 Ocak günü saat yaklaşık 17.40 civarında Capacity AVM’de bulunan Doyuyo şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Orada çalışan B***** isimli personel, diğer müşterilere gayet normal ve güler yüzlü davranırken, bize karşı göz devirerek kaba bir üslupla konuştu. Üstelik kendisine “pardon” diyerek sipariş vermek istediğimizi belirtmemize rağmen bizden siparişi almakta isteksiz davrandı ve ilgilenmedi. Müşteri olarak bu tavır karşısında kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de ayrımcılık yapılmış gibi hissettim.

Ben kadın olduğum için ya da herhangi başka bir sebeple kimsenin bana bu şekilde davranma hakkı olduğunu düşünmüyorum. Müşteriyle böyle kaba ve küçümseyen bir tavırla konuşulması kabul edilemez. Çalışanınızın işten çıkarılmasını talep etmiyorum ancak bu davranışıyla ilgili ciddi ve net bir şekilde uyarılmasını ve bu tarz bir saygısızlığın tekrarlanmaması için gerekli görüşmelerin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi adına gerekli adımların atılmasını rica ederim.