Capacity AVM Doyuyo Şubesinde Personel Görmezden Gelmesi Ve 20 Dakika Bekleme

Son 1 ay içerisinde Capacity AVM’deki Doyuyo restoranına üç kez gittim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Personeller ya terasta kendi aralarında sohbet ediyor ya da içeride grup halinde dolaşıp yine kendi aralarında konuşuyorlar, fakat müşteriyle ilgilenen kimse olmuyor.

Masaya oturduğumda sipariş vermek istediğimi personele özellikle belirttiğim halde “hemen geliyorum” deyip bir daha hiç uğramadıkları, göz göze gelmemize rağmen görmezden geldikleri durumları defalarca yaşadım. Soğuk havada, ısıtıcı olmayan bir ortamda sipariş verebilmek için 20–25 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım ve ilgilenen kimse olmadığı için sonunda masadan kalkıp gitmek zorunda kaldım.

Bu yaşadıklarım tesadüf değil, üç gidişimde de aynı ilgisizlik ve umursamazlıkla karşılaştım. İşletmenin bu durumla ilgili acil olarak personel tutumu ve hizmet kalitesi konusunda gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.