to read complaints and reviews, or file yours.Doyuyo Şubesinde Coleslaw’da Sinek Ve Kan Görülmesi, Cevapsız Tutumu
29 Mayıs akşamı saat 21.40 civarında 41 Burda AVM’deki Doyuyo şubesinden sipariş verdiğim menüde yer alan coleslaw salatanın içinden sinek çıktı. Hatta salatanın içinde kırmızı bir leke vardı, sos sandığım için yedim ancak coleslaw’da kırmızı sos bulunmadığından bunun büyük ihtimalle sineğin kanı olduğunu düşünüyorum. Yemeğimin içinden böcek çıkması ve bu şekilde tüketmiş olmam hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti.
Olayın ardından Instagram üzerinden Doyuyo’nun resmi hesabına durumu ilettim. Bana geri dönüş yapacaklarını, aranacağımı söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar yazıp aranmadığımı belirttim, bu mesajım da sadece görüldü olarak kaldı ve yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik de en az yaşadığım hijyen sorunu kadar üzücü oldu.
Ödeme kredi kartıyla alındı ve bu süreçte telefon numaram istendi. Buna rağmen ne bir açıklama ne de özür içeren bir dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım hijyen problemi hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ile birlikte özür ve uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.
Merhaba B**C** H**, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
