Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Doyuyo Edirne Erasta Şubesinde Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

profile
Semra
10 Kasım 2025 18:30
423

10 Kasım 2025 öğle saatlerinde, çocuklarımla birlikte Edirne Erasta AVM’deki Doyuyo şubesinde yemek yedik. Siparişimizde, soğan halkasına dolanmış şekilde uzun siyah bir saç bulduk. Durumu şube çalışanlarına ilettim, ancak güler yüzlü bir yaklaşım yerine soğuk bir tavırla tepsimiz alındı ve yalnızca siyah bir tepsiyle tekrar patates getirildi.

Bu olay ilk kez yaşanmıyor; daha önce de aynı şubede benzer hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Toplamda 3 adet menü (180 TL’den) ve ekstra soğan halkası ile birlikte 605 TL ödeme yaptım. Fiş kasada kaldı, ancak kart ekstresinde ödeme görülebilir.

Beklentim, öncelikle güler yüzlü bir hizmet ve samimi bir özür, ardından ya para iadesi ya da tüm menünün yenilenmesi. Hijyen konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 18:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Semra Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

12 Kasım 2025 10:49

Merhaba Semra Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.

14 Kasım 2025 17:13

Merhaba Semra Hanım, Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli inceleme yapılmış ve çözüm sağlanmıştır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2023 20:22
1.638
1
Samına sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Kıl Çıktı, Çalışanlar İlgilenmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Samına
14 Ekim 2025 16:16
516
siparisimde-kil-cikti-calisanlar-ilgilenmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
03 Ekim 2023 22:44
2.175
"İletişime geçildi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz