Bursa Kent Meydanı Şubesinde Kişisel Sipariş İsteğinde Saygısız Tutum

19 Nisan Pazar günü saat 16:00–16:30 civarında ailemle ve küçük bebeğimle birlikte sık sık gittiğimiz Bursa Kent Meydanı AVM Doyuyo şubesine gittik. Her zaman yaptığımız gibi masadan sipariş vermek istedik. Ancak yanımıza gelen iki başörtülü personel, yüzümüze bile doğru düzgün bakmadan, ekrandan sipariş vermemiz gerektiğini, masadan hiçbir şekilde sipariş almadıklarını kaba bir tavırla söyledi.

Küçük bir bebeğim olduğunu, ayakta ekrandan sipariş veremeyeceğimi belirtmeme rağmen aynı tavırlarını sürdürdüler ve yardımcı olmadılar. Daha sonra müdür olduğunu düşündüğüm bir beyefendi duruma müdahale etti ve onun sayesinde sipariş verebildik. Neredeyse her hafta bu şubeye gelip yaklaşık 1000 TL civarında hesap ödeyen, sürekli gelen bir müşteri olarak bu tutumdan dolayı kendimi değersiz hissettim ve bu olaydan sonra bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyoruz.

Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, şube yönetiminin bizden özür dilemesini ve bir daha benzer bir saygısızlık ve mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.