to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihi itibarıyla doubletree by Hilton Topkapı otelinde 4 gecelik konaklamam devam ederken ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Odamda sıcak su akmıyor, ayrıca odada terlik ve ayakkabı çekeceği de bulunmuyor.
Resepsiyona bu durumu ilettiğimde genel bir sorun olduğu söylendi ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Masada 11 Şubat tarihinde 11.00–21.00 saatleri arasında sıcak su olmayacağına dair bir not bırakılmış, fakat bugün 12 Şubat olmasına rağmen ne yeni bir bilgilendirme notu var ne de otele giriş yaparken kayıt esnasında bu konuda sözlü bilgilendirme yapıldı.
Bir otel zinciri olarak bu şekilde bilgilendirme eksikliği yaşanmasını ve temel ihtiyaçların karşılanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. En azından sorunların ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyet nedeniyle gerekli görülüyorsa konaklamamla ilgili uygun bir telafi veya jest uygulanmasını talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde doubletree by Hilton Topkapı otelini arayarak 2 kişilik oda rezervasyonu yapmak istedim. Telefonda önce C**** Bey, ardından ismini belirtmeyen başka bir otel çalışanı ile görüştüm. Aynı konuşma içinde, aynı oda için önce 133 Euro, sonra 160 Euro fiyat verildi. Fiyatların neden f...
08/08/2025 - 12/08/2025 tarihleri arasında Doubletree by Hilton Trabzon’da, 4. katta deniz manzaralı 431 numaralı odada konakladım. Konaklamamın ikinci gününde sabah uyandığımda çarşaf üzerinde yeşil, lekeler fark ettim. Bu durumu resepsiyona bildirerek çarşaf değişimi talep ettim ve bu durumun otel...
Hilton Garden Inn Çorlu’da 30 Ocak 2026 Cuma gecesi konaklamam sırasında, kaldığım odanın kliması ve ısıtması çalışmıyordu. Durumu gece saatlerinde defalarca resepsiyona iletmeme rağmen uzun süre herhangi bir çözüm sunulmadı ve buz gibi bir odada beklemek zorunda kaldık. Saat ilerledikten sonra, ge...
Doubletree Hilton topkapı'ya geldik. Rezervasyonu yaparken astımım olduğunun koku kullanılmamasını belirttiğim halde odada parfüm kokusu mevcuttu. Sonra ben şok. Odanın pencereleri açılmıyor. Korkuluk yapılmadığı için camları kilitlemişler. Yatak odasındaki pencereyi açmak için yarın yapalım diye sö...
Doubletree by Hilton Çanakkale'de 13-15 Temmuz tarihleri arasında 2 gece tatil amaçlı konaklama yaptık. İlk gün gittiğimizde; lavabo ve klozet sifonları çalışmıyordu, üç kişilik oda rezervasyonumuz olmasına rağmen odada her detay (havlu, ikramlar, bardak vb.) iki kişilik hazırlanmıştı. Defalarca tel...
Yorumlar