to read complaints and reviews, or file yours.Dosso Dossi Hotels Downtown Otel Rezervasyonunda Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Bu otel, hayatımda gördüğüm en kötü otellerden birisi. Rezervasyon için aradığınızda acente şirketine yönlendiriliyorsunuz. Sonra da giriş yaptığınızda memnun kalmadığınız zaman herhangi bir muhatap bulamıyor, paranızı boşa vermiş oluyorsunuz. Otelde hamam var diyorlar ama hamamlar odacıklar şeklinde, herkes girip içeride her türlü şeyi yapıyor. Hamamda, Türk Hamamı'nda kapı içeriden kilitlendiği hangi otelde görülmüş? Yabancıların kullandığı odaların bile içerisinde birbirleri ile bağlantılı olduğu kapılar var. Kapıyı güya iptal etmişler, içeriden diğer odaya kapı olan otelde ilk defa gördüm. Memnun kalmasanız da kesinlikle para iadesi almıyorsunuz. Para iadesi alamamanız için irtibat numarası bile olmayan bir acente şirketi ile çalışıyorlar. Rezervasyon yaparken her şey iyi ama rezervasyondan sonra hiçbir şekilde haklı olacağınız konu yok. Ayrıca otel müdürü diye koydukları B** isimli şahıs 3 gündür ulaşılamaz ve derdinizi bile dinleme tenezzülünde bulunmayan birisi. Hiçbir zaman verdiğim parayı helal etmiyorum. Her fırsatta da kalitesizliğini ve sorumsuzluğunu dile getireceğim.
O kadar ilgisiz bir kuruluş ki aramalara bile cevap vermiyorlar Öncelikle müşteri memnuniyetini değil kendi kazançlarını düşünüyorlar Bu kuruluşu tercih edeceğinize sokakta kalın daha iyi
