to read complaints and reviews, or file yours.Doruk Öz Otomotiv'de Yetersiz Müşteri Hizmeti
12.12.2024 tarihinde küçük bir kaza yaptım ve aracı Doruk Öz Otomotiv'e teslim ettim. Tamponun plastik kısmı kırıldı ve halen aracım serviste. Ne zaman alacağımı bilmiyorum, çünkü siz aramazsanız servisten bilgi vermek için kimse sizi aramıyor. Her aradığımda 'şurada bir parça kırık' gibi cevaplarla karşılaşıyorum. 23.12.2024 Pazartesi aradığımda farın tırnağı kırılmış, far değişecek dediler. 2023 model Tiguan aracın farı nedense bugün 3 gün olacak, daha gelmemiş. Zor bulunan bir parça olsa tamam diyeceğim, her şeyi geçtim aksilik olmuştur vs. gene sıkıntı yok ama kurumsal olan servislerin yaptığı gibi müşteri memnuniyeti dolayısıyla arayıp bilgi verirler. Anlaşılan Doruk Öz Otomotiv kurumsallıktan uzak bir servis.
24.12.2024 tarihinde gün içinde aracın farları gelecek dendi 2 gün geçti şimdi aradım bilgi almak için telefon açan yok Neyse ki ulaştım şimdi de parça daha gelmedi bekliyor larmış tam 2 hafta oldu far değişimi daha ne kadar uzun sürecek
