Doruk Nilüfer Hastanesi Cafe Personelinin Asık Suratı

Cafe Doruk Hastanesi zemin kattaki girişte sol tarafta bulunan Do Cafe’ye ne zaman gelsem, çalışanların tamamı sanki bir şeyleri hayrına veriyormuş gibi isteksiz, ters ve asık suratlı davranıyor. Her gelişimde belki bu defa yeni, güler yüzlü bir personel olur diye ümit ediyorum ancak maalesef her seferinde aynı tavırla karşılaşıyorum.

Koca bir hastane, ciddi bir yatırım yapılmış ama kafedeki bu düşüncesiz ve aksi personel hem cafenin hem de hastanenin adını lekeliyor. Bugün de yine cafeye geldiğimde içeride kimse yoktu, terastan elinde sigarayla bir bayan çalışan “Ne istiyorsunuz” diye seslendi. “Bir çay alabilir miyim” dediğimde “Bekleyin, geleceğim” cevabını verdi. Yanıma geldiğinde ise sanki kendisini rahatsız etmişim gibi, “Al da defol git” dercesine asık suratlı, kaba ve itici bir tavırla servis yaptı.

Do Cafe çalışanlarının genel tutumunun bu şekilde olması sebebiyle artık kimi kime şikayet edeceğimi bilemez durumdayım. Hastane yönetiminden ve kafe işletmesinden, personelin ciddiyetle uyarılmasını, hizmet kalitesinin artırılmasını ve en azından temel bir güler yüz ve saygı standardının sağlanmasını talep ediyorum.