Doruk Nilüfer Hastanesi’nde Saygısızlık, İlgisizlik Ve Haksız 7.000 TL Ücret

30.01.2026 tarihinde eşimle birlikte Doruk Nilüfer Hastanesi kadın doğum bölümünde yaşadığımız ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Doğum sürecinde ve sonrasında hem hastane hem de doğum danışmanı tarafında ciddi bir organizasyon ve iletişim sorunu yaşadık.

Baba kahvesi hizmeti için defalarca aramamıza rağmen kahve bir türlü gelmedi, ancak taburcu işlemlerimiz yapılırken, tam hastaneden ayrılacağımız sırada geldi. Biz özellikle üzerine düşmesek ortada ne kahve ne de hizmet olacaktı. Alt tarafı bir kahve için hem bizi uğraştırdılar hem de sonrasında “Biz size zaten getirdik.” diyerek sanki sorun bizdeymiş gibi bir tavır sergilediler. Yaşadığımız bu durum, özellikle yeni doğum yapmışken moralimizi ciddi anlamda bozdu.

Doğum danışmanı da süreç boyunca neredeyse hiç yardımcı olmadı. Her konuda defalarca mesaj atmamız gerekti, kendiliğinden bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Hastane ve danışmanlık hizmeti olarak bize vaat edilen ilgi ve destek kesinlikle verilmedi.

Bunun yanında, bizimle ilgili olmayan bir durum nedeniyle bizi hastanede yarım gün daha tuttular ve bunun karşılığında 7.000 TL ek ücret alındı. Sabah saat 09.00’da doktorumuz, taburcu olabileceğimizi açıkça söylemesine rağmen hemşirelerin taburculuk işlemlerini zamanında tamamlayamamasının sorumluluğu bize yüklendi. Buna rağmen bu ek ücret hastane üzerinden değil, bir organizasyon şirketi üzerinden alındı. Bu ödeme biçimini ve ek ücreti hem şeffaf hem de adil bulmuyoruz.

Hem doğum sürecinde yaşadığımız bu ilgisizlik, hem gereksiz yere uzatılan taburcu süreci, hem de haksız şekilde talep edilen 7.000 TL nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk ve hastaneden son derece kötü bir deneyimle ayrıldık. Doruk Nilüfer Hastanesi’nden, organizasyon şirketi üzerinden alınan 7.000 TL ücretin iadesini, yaşadığımız bu süreçle ilgili tarafımıza açık ve net bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Bu yaşananların başka ailelerin başına gelmemesi için yetkililerin gerekli incelemeleri yapmasını istiyorum.