Doruk Hastanesi'nden Aldığım Doğum Paketi Ücretinde Haksız Ek Ücret Ve Fatura Eksikliği

Bursa’da faaliyet gösteren Doruk Hastanesi ile doğum sürecim öncesinde “doğum paketi” kapsamında anlaşma sağlanmış ve tarafımdan elden 41.500 TL ödeme alınmıştır. Bu ödeme karşılığında doğum sürecinde hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtilmiştir.
Ancak doğum gerçekleştikten sonra, taburcu işlemlerim sırasında tarafıma yüksek tutarda ek bir ücret çıkarılmış ve ödeme talep edilmiştir. Bu durum, yapılan anlaşmaya açıkça aykırıdır.
Daha da önemlisi, ödediğim tutarlara ilişkin detaylı fatura tarafıma verilmemiştir. Yaklaşık 3 aydır hastane ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak:
• “Yetkili kişi yok”
• “Birim kapalı”
• “Yetkili izinli”
gibi gerekçelerle tarafıma fatura iletilmemektedir. Bu durum hem hasta haklarına, hem de vergi mevzuatına açıkça aykırıdır. Tarafımdan alınan ücretlerin neye istinaden tahsil edildiği belirsizdir ve bu durum açık bir mağduriyet yaratmaktadır. Hastanenin bu tutumu şeffaflıktan uzak, hukuka aykırı ve kötü niyetli bir uygulamadır.

Hukuki Nedenler:
Hasta Hakları Yönetmeliği, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili sair mevzuat.

Yukarıda arz edilen nedenlerle;
• Tarafımdan alınan tüm ödemelere ilişkin detaylı faturanın tarafıma derhal iletilmesini,
• Haksız şekilde tahsil edilen ücretlerin incelenmesini ve iadesini•
Sorumlu kurum ve kişiler hakkında gerekli idari ve/veya cezai işlemlerin başlatılmasını saygılarımla arz ve talep ederim.