Sezaryen Doğum Sonrası Fatura Ve Epikriz Talebim Cevapsız

Bursa Yıldırım Özel Doruk Hastanesi’nde 4 Eylül gecesi acil olarak sezaryen doğum yaptım. Bir gece hastanede kaldıktan sonra taburcu edildim ve toplam 47.500 TL ödeme yaptığımız halde eşime herhangi bir fatura verilmedi.

Doğum sonrası Zorlu ameliyat sürecim ve bebeğimle ilgilenme telaşından dolayı bir süre faturayı takip edemedim; ancak yaklaşık son bir aydır düzenli olarak hastaneyi arayarak faturamın e‑posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Son bir haftadır da ayrıca hem WhatsApp üzerinden hem de hastanenin mail adresine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonda aradığımda da sürekli “fatura birimi meşgul” denilerek oyalandım.

7 aylık bebeğimle birlikte bizzat hastaneye gidip fatura birimine kadar çıkarak hem açıklamalı faturamı hem de doğumuma ait epikriz bilgilerimi talep etmeme rağmen yine de tarafıma herhangi bir belge verilmedi ve e‑posta ile de gönderilmedi. Ayrıca e‑Nabız üzerinde de epikriz bilgilerim hâlâ görünmüyor.

Hastanenin bu kadar temel ve yasal hak olan belge talebimi bu kadar süre boyunca ısrarla yerine getirmemesini, beni defalarca aramaya, yazmaya ve bizzat hastaneye kadar gitmeye mecbur bırakmasını kabul edemiyorum. Acil olarak sezaryen doğumumla ilgili detayları içeren açıklamalı faturamın e‑posta adresime gönderilmesini ve epikriz bilgilerimin e‑Nabız sistemine eksiksiz şekilde işlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli hukuki süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.